Entreprise publique en charge de la gestion de l’eau potable, de l’eau industrielle et du Service Public d’Assainissement Non Collectif (SPANC) sur le territoire de la métropole bordelaise, la Régie de L’Eau Bordeaux Métropole accueille quotidiennement les usagers au sein de son agence située rue Paulin à Bordeaux.
Un espace d’accueil stratégique qui nécessitait un embellissement pour valoriser les missions et les services de la régie bordelaise.
Un décor pensé comme un parcours pour l’usager
Pour dépasser la simple fonction décorative des lieux, notre équipe composée d’un Chef de projet Scénographe, d’un Directeur de création et d’un Directeur Artistique, a imaginé chaque espace comme un parcours en 4 étapes, propice à la lecture d’informations :
- L’entrée depuis la rue
- Le cheminement dans le hall d’entrée
- Le sas d’accès à l’agence
- L’intérieur de l’agence
L’entrée depuis la rue
Depuis la rue Paulin, l’agence se signale par 2 supports distinctifs incontournables :
- L’enseigne suspendue mettant en évidence le logo Eau Bordeaux Métropole
- La plaque professionnelle apposée sur le mur d’entrée signalant les horaires de l’agence
Le cheminement dans le hall d’entrée
Passé la grande porte d’entrée voutée, le visiteur s’engage dans un hall au sein duquel un marquage au sol, reprenant la forme arrondie du logo, l’invite à obliquer vers la droite en direction d’un sas d’entrée.
Le sas d’accès à l’agence de l’Eau Bordeaux Métropole
Le sas se matérialise par un mur latéral sur lequel sont inscrits :
– un mot de bienvenue engageant : « À vos côtés pour faciliter vos démarches »
– les 4 raisons pour lesquelles les visiteurs se rendent en agence : la facture d’eau, une fuite, un emménagement ou déménagement, des travaux.
Passé ce mur, des portes automatiques vitrées sur lesquelles apparaissent le logo en adhésif dépoli, invitent l’usager à pénétrer dans l’agence.
L’intérieur de l’agence de l’Eau Bordeaux Métropole
Arrivé à destination, plusieurs visuels guident le visiteur et marquent les espaces :
Un comptoir décoré de douces ondulations rappelant le mouvement apaisant de l’eau incite le visiteur à se diriger vers un conseiller.
Pour ceux qui patientent en attendant leur tour au guichet, une grande fresque murale explique de façon visuelle le fonctionnement du cycle de l’eau et délivre quelques messages-clés autour de l’origine de l’eau du robinet, ses atouts, la nécessité de la préserver.
Juste à côté de ce mur pédagogique, sur un écran, défilent des actualités concernant le service de l’eau, la facturation, les bons gestes pour économiser l’eau.
Tout en contraste avec l’omniprésence du blanc et du bleu, un mur rouge et jaune vient créer une rupture et délivrer des messages d’information plus alertes, qui questionnent le public sur la nécessité de prendre soin de l’eau, en reprenant la campagne de sensibilisation #Protège Ta Nappe imaginée par la Régie de L’Eau Bordeaux Métropole.
Enfin, l’installation de dalles lumineuses au plafond sur lesquelles apparaissent des nuages, participent à créer une ambiance accueillante et apaisée.
Au final, le nouveau dispositif décoratif de l’agence de la Régie de L’Eau de Bordeaux Métropole réussi le pari de combiner esthétisme et pédagogie.