À Saint-Julien-en-Born, à proximité de Contis, le bureau d’information touristique de l’Office de tourisme Côte Landes Nature a fait l’objet d’un réaménagement pensé comme un parcours de découverte. L’objectif était simple : faire de ce lieu d’accueil un espace plus chaleureux, plus lisible et plus représentatif du territoire.
Aggelos a accompagné l’équipe de l’office de tourisme dans la conception de cet aménagement, la définition des contenus et la réalisation des éléments validés.
Le projet s’adresse à plusieurs publics : les touristes de passage, les habitants, les classes et les scolaires accueillis dans le bureau.
Il s’agit de donner à voir une commune, ses paysages, ses activités, ses savoir-faire et le chemin qui mène de l’intérieur des terres jusqu’à la plage de Contis.
« À chaque étape du projet, nous avons travaillé en concertation avec l’équipe, pour arriver à un projet qui n’était plus le nôtre, mais vraiment le leur. »
Ludivine Saint-André, scénographe et cheffe de projets
Comprendre le réaménagement du bureau d’information touristique
L’Office de tourisme Côte Landes Nature dispose de quatre bureaux d’information touristique dans les Landes.
Le bureau concerné était loué par la ville de Saint-Julien-en-Born. Il présentait un caractère assez impersonnel. L’enjeu était donc de lui donner une identité plus forte, sans perdre sa fonction première : accueillir, orienter, informer.
Le réaménagement a été pensé comme une invitation à découvrir la commune. Le parcours part symboliquement de l’intérieur des terres landaises pour aller vers l’océan et la plage de Contis. Cette logique permet de relier le lieu d’accueil à son territoire. Le bureau devient un point de départ, mais aussi un espace où l’on comprend ce que l’on peut voir, faire ou explorer autour de Saint-Julien-en-Born.
Le projet devait aussi répondre à des usages différents. Les visiteurs de passage viennent chercher des informations pratiques. Les habitants utilisent parfois l’office de tourisme pour recueillir des renseignements. Les scolaires et les classes accueillies sur place ont besoin d’un espace qui puisse aussi servir de support de découverte. Cette diversité d’usages a orienté l’aménagement vers un lieu à la fois fonctionnel, pédagogique et accessible.
Un espace plus chaleureux, plus lisible et plus ancré dans le territoire
Le premier enjeu était de rendre l’espace plus chaleureux. Un bureau d’information touristique ne peut pas être seulement un lieu de documentation. Il doit aussi donner une première impression du territoire. Dans ce projet, l’aménagement devait permettre au visiteur de sentir la présence des paysages, des activités et des savoir-faire locaux dès son entrée.
L’équipe a défini un pôle central de médiation pour aborder les grandes thématiques du territoire. Ce pôle rassemble les sujets liés à la commune, aux paysages, aux activités et à la découverte locale. Il permet de structurer le discours sans multiplier les supports.
Un espace boutique a également été intégré. Il permet de présenter des produits locaux et de valoriser les artisans présents sur le territoire. Cette dimension complète la mission d’accueil. Elle donne une place concrète aux productions locales dans le bureau d’information touristique.
Le projet devait aussi tenir compte d’un budget limité. Cette contrainte a orienté les choix d’aménagement et de fabrication. L’espace a été organisé pour permettre à l’équipe de l’office de tourisme d’ajouter elle-même des compléments par la suite. Le lieu ne devait pas être figé. Il devait pouvoir être enrichi, adapté et approprié par celles et ceux qui le font vivre au quotidien.
Une approche construite avec l’équipe de l’office de tourisme
Le projet a été mené en co-construction avec l’équipe présente sur place. Cette concertation a commencé dès les premières étapes.
Aggelos a travaillé avec l’équipe sur un benchmark, l’identification des grandes thématiques et la compréhension du ressenti des touristes. Cette phase a permis de poser les bases du projet. Elle a aidé à clarifier ce que l’espace devait raconter, ce qu’il devait permettre et les partis pris à retenir.
Chaque étape a ensuite été partagée avec l’équipe afin qu’elle puisse suivre l’évolution du projet et la présenter de son côté aux autres membres concernés. Cette méthode a joué un rôle important dans l’appropriation du lieu.
L’objectif n’était pas de livrer un aménagement extérieur à l’équipe, mais de construire un espace dans lequel elle puisse se reconnaître. Au fil du projet, le bureau réaménagé est devenu moins “le projet d’Aggelos” qu’un projet porté par l’équipe de l’office de tourisme.
Une graphiste locale, connue de l’équipe, a également été associée au projet. Cette collaboration a permis d’ancrer visuellement l’aménagement dans le territoire. L’idée proposée repose sur une visite allant de l’intérieur des terres landaises jusqu’à la plage. Ce fil narratif structure la découverte et donne une cohérence à l’ensemble de l’espace.
Une fresque murale pour raconter le territoire
L’un des éléments forts du projet est une grande fresque murale. Elle illustre l’histoire racontée dans le bureau d’information touristique. Elle permet au visiteur de découvrir, en un seul regard, les paysages, les activités et les éléments caractéristiques du territoire.
Cette fresque ne fonctionne pas comme un simple décor. Elle accompagne le parcours de découverte. Elle sert de support visuel pour comprendre le lien entre Saint-Julien-en-Born, les terres landaises et l’océan. Elle donne une présence au territoire dans un lieu qui, au départ, était décrit comme assez impersonnel.
Le choix des matériaux participe aussi à cette logique d’ancrage. Le projet a recours à des matériaux locaux, notamment du pin des Landes. Les impressions adhésives ont été pensées pour être retirées si besoin. Cette attention permet de préserver une capacité d’évolution. Elle évite de devoir remplacer l’ensemble du mobilier en cas d’adaptation future.
L’aménagement associe donc plusieurs niveaux de lecture : un pôle de médiation pour structurer les contenus, une fresque pour raconter le territoire, un espace boutique pour valoriser les produits locaux, et des zones d’accueil pour recevoir les différents publics.
Un projet approprié et prolongé par l’équipe
Le réaménagement du bureau d’information touristique a eu un effet direct sur l’appropriation de l’espace par l’équipe. Dès la conception, le projet a été pensé pour que les personnes présentes sur place puissent le faire vivre.
Cette intention a pris une forme concrète après la réalisation. L’équipe a enrichi l’aménagement avec ses propres compléments. Grâce à cette capacité à intervenir elle-même sur le lieu, le projet s’est déployé au-delà du cadre initial.
Cette appropriation est un point central. Elle montre que l’aménagement n’a pas seulement été validé. Il a été compris, adopté et prolongé.
Le projet a aussi permis de renforcer le lien entre la mission d’accueil et la découverte du territoire. Le bureau ne se limite plus à distribuer de l’information. Il devient un lieu de passage, de compréhension et de médiation. Il accueille les visiteurs, mais il donne aussi des repères aux habitants et aux publics scolaires.
Un lieu d’accueil pensé pour rester vivant
Ce projet montre qu’un bureau d’information touristique peut devenir plus qu’un espace fonctionnel. À Saint-Julien-en-Born, l’aménagement permet de raconter un territoire, de rendre un lieu plus accueillant et de créer un support de médiation adapté à plusieurs publics.
La démarche repose sur des choix simples : partir des usages, travailler avec l’équipe, donner une place aux paysages, valoriser les produits locaux, utiliser des matériaux cohérents avec le territoire, et prévoir une capacité d’évolution.
Le résultat est un espace que l’équipe peut s’approprier. Un lieu qui accueille, informe et donne envie de découvrir. Un bureau d’information touristique qui ne parle pas seulement du territoire, mais qui commence déjà à le faire ressentir.