Fraîchement labellisé Quali’HLM, Égletons Habitat consolide sa qualité de service en dévoilant son nouveau Guide du locataire.
Un livret d’accueil dédié aux nouveaux résidents qui s’est concrétisé grâce à l’accompagnement de notre équipe projet :
- Adeline Marty, Cheffe de projets
- Franck Chaigne, Directeur de création
- Simon Cramail, Designer graphique
AMETEA, groupement de bailleurs sociaux engagés pour la qualité de service
Si ce guide du locataire a pu voir le jour, c’est en partie parce que Égletons Habitat a intégré le groupement AMETEA, aux côtés de deux autres bailleurs sociaux du territoire Est Aquitain : Noalis et Brive Habitat.
Objectif avéré d’AMETEA : renforcer le développement et l’aménagement durable des territoires de l’Est Aquitain grâce à un accompagnement social de proximité et à une gestion patrimoniale dynamique renforcée.
Adeline – « La démarche d’Égletons Habitat est en totale adéquation avec les objectifs statutaires de notre entreprise à mission : Soutenir la transition en hyper proximité et essaimer notre engagement RSE ».
Franck – « En s’unissant au sein d’AMETEA, Égletons Habitat, Brive Habitat et Noalis démontrent qu’il est possible de co-construire en positionnant les habitants au cœur de leur démarche socio-économique ».
Un guide du locataire pensé pour favoriser le bien-vivre des locataires
Egletons Habitat gère 453 logements en Corrèze et attribue chaque année entre 60 et 80 logements.
Afin d’assurer une installation sereine et un suivi efficace des nouveaux résidents, ce guide se veut un véritable outil d’accompagnement.
Il vise à répondre aux besoins quotidiens des locataires, quelles que soient les évolutions de la vie : mobilité professionnelle, événements familiaux, santé…
Franck – « L’accompagnement des parcours de vie est un message clé du nouveau Guide du locataire que nous avons conçu pour Egletons Habitat. »
Un accompagnement sur mesure de l’Écosphère Aggelos
Franck – « Nous avons élaboré le chemin de fer de ce guide en nous appuyant sur les trois livrets d’accueil des membres d’AMETEA. En combinant leurs contenus, nous avons structuré l’ensemble des informations dans un support de communication clair et cohérent, pensé pour les nouveaux locataires. »
Quel contenu pour le Guide du locataire d’Égletons habitat ?
Structuré sous forme de chemise trois volets avec rabat central en pied et neuf fiches thématiques format A4, ce guide apporte des réponses claires sur des sujets essentiels.
Un format pensé pour offrir une lecture fluide et accessible, où chaque fiche peut être mise à jour individuellement, garantissant ainsi la pérennité de l’information.
Quels sont les sujets abordés dans la chemise ?
- COUVERTURE
- MOT DE BIENVENUE / ÉDITO
- SOMMAIRE
- J’ARRIVE DANS MON LOGEMENT
- J’HABITE MON LOGEMENT
- JE QUITTE MON LOGEMENT
- LES 7 ENGAGEMENTS DU LABEL QUALI’HLM D’ÉGLETONS HABITAT
De quoi parle les fiches thématiques ?
- VOTRE EMMÉNAGEMENT
- VOTRE LOYER ET VOS CHARGES
- BIEN VIVRE ENSEMBLE
- L’ENTRETIEN DE VOTRE LOGEMENT
- VOS ÉCO-GESTES
- VOS DÉCHETS MÉNAGERS
- VOTRE SÉCURITÉ
- VOTRE PROJET DE CHANGEMENT D’HABITATION
Quelle identité visuelle pour déployer le guide ?
Le design du guide propose une composition en mosaïque, laissant deviner des fenêtres et des bulles de dialogues, en camaïeu de verts (sapin, eucalyptus, chlorophylle).
Ces artifices graphiques sont également propices au positionnement de photos et à la valorisation de textes pour le déploiement des fiches.
Un parcours résidentiel en résonance de la démarche Quali’HLM portée par Égletons Habitat
Avec ce guide, Égletons Habitat réaffirme sa mission : offrir un cadre de vie de qualité à ses locataires, tout en maintenant une gestion locative dynamique et responsable sur son territoire.